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Vous pouvez demander un retour dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise si le produit présente des défauts de qualité ou s'il est significativement incompatible avec la description du site Web. Les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires complets et dans un état inutilisé.

1. Conditions de retour

Veuillez contacter notre équipe de support client pour soumettre une demande de retour. Après approbation, nous vous fournirons une adresse de retour. Après avoir reçu les marchandises retournées et confirmé qu'elles répondent aux conditions de retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et les fonds seront reversés sur votre compte de paiement d'origine.

2. Processus de remboursement

Si un client demande un retour pour des raisons personnelles (telles que la sélection d'un mauvais modèle ou un changement d'avis), nous pouvons accepter le retour à condition que les marchandises n'affectent pas la revente. Cependant, vous serez responsable des frais d'expédition aller-retour, et des frais de restockage pourront être facturés. Le montant spécifique du remboursement sera déterminé en fonction de la situation réelle.

3. Retours pour problèmes de non-qualité

Politique de remboursement

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs commerciaux internationaux fiables (tels que USPS, UPS, FedEx, DHL, etc.) pour exécuter les commandes. Le transporteur spécifique est sélectionné par nos soins en fonction des détails de la commande.

1. Transporteurs

Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant le paiement, avec un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrables.

En Chine :

Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant le paiement, avec un délai de livraison estimé de 7 à 15 jours ouvrables. Le délai de livraison réel peut varier en fonction de la destination, des procédures douanières et d'autres facteurs incontrôlables. Les délais ci-dessus ne sont que des estimations et ne constituent pas des garanties.

Commandes internationales :

2. Délai de livraison

La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 10 000 RMB. Les commandes inférieures à ce montant seront facturées des frais d'expédition comme indiqué sur la page de paiement.

Les frais d'expédition sont calculés séparément en fonction de la destination, du poids et du volume. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour confirmer les coûts spécifiques avant de passer votre commande.

3. Frais d'expédition

Pour toutes les commandes internationales, vous êtes le destinataire et importateur désigné des marchandises. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables du pays ou de la région de destination. Tous les droits de douane, taxes et frais encourus en raison des marchandises importées relèvent de votre seule responsabilité. Si le colis est retourné en raison de droits de douane impayés ou d'une livraison infructueuse à l'adresse fournie, nous ne rembourserons pas :

4. Douanes et droits

Politique d'expédition

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