Política de reembolso
1. Condiciones de devolución
Puede solicitar una devolución dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía si el producto tiene defectos de calidad o no coincide significativamente con la descripción del sitio web. Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, con todos los accesorios completos y sin usar.
2. Proceso de reembolso
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para enviar una solicitud de devolución. Después de la aprobación, le proporcionaremos una dirección de devolución. Después de recibir los productos devueltos y confirmar que cumplen con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles y los fondos se devolverán a su cuenta de pago original.
3. Devoluciones por problemas de no calidad
Si un cliente solicita una devolución por motivos personales (como seleccionar el modelo equivocado o cambiar de opinión), podemos aceptar la devolución siempre que los productos no afecten la reventa. Sin embargo, usted será responsable de los costos de envío de ida y vuelta y es posible que se le cobre una tarifa de reposición. El monto del reembolso específico se determinará en función de la situación real.
Última actualización: 11/10/2025
Tenga en cuenta: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier término de este acuerdo en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para conocer las últimas actualizaciones de políticas.