سياسة الاسترداد
1. شروط الإرجاع
يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج إذا كان به عيوب في الجودة أو مخالفًا بشكل ملحوظ لوصف الموقع الإلكتروني. يجب أن تكون المنتجات المُعادة في عبوتها الأصلية، مع جميع ملحقاتها كاملة، وفي حالة جيدة وغير مستخدمة.
2. عملية استرداد الأموال
يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لتقديم طلب إرجاع. بعد الموافقة، سنزودك بعنوان الإرجاع. بعد استلام المنتجات المُعادة والتأكد من استيفائها لشروط الإرجاع، سنُعالج عملية استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل، وسيتم إرجاع المبلغ إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك.
3. إرجاع المنتجات غير المتعلقة بالجودة
إذا طلب العميل إرجاع المنتج لأسباب شخصية (مثل اختيار طراز خاطئ أو تغيير رأيه)، فيمكننا قبول الإرجاع بشرط ألا يؤثر ذلك على إعادة بيع المنتج. مع ذلك، ستتحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا، وقد تُفرض رسوم إعادة تخزين. سيتم تحديد مبلغ الاسترداد بناءً على الحالة الفعلية.
آخر تحديث: 11/10/2025
يرجى الملاحظة: نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أيٍّ من شروط هذه الاتفاقية في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على آخر تحديثات السياسة.
